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iso9001简介：
在这家银行，每月要对14个顾客满意指标进行考评。考评结果报给分行经理，一同上报的还有关于上个月的绩效、与本州的其他分行的比较以及与银行整体水平的比较。为了帮助理解这些结果，银行向经理们提供了一些推荐问题。随后要制定一个简要的计划，列出旨在改进顾客满意度的行动项目。
为了收集到足够详细的正确信息以使直线经理依据调查结果釆取必要行动个重要的问题使是顾客满意调查及其他研究方案的设计。因此，在设计顾客满意调查（及随后的顾客忠诚分析）方案时，充分征求直线经理们的意见具有十分重要的意义。
信阳浉河企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在信阳浉河深圳范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！